会議のファシリテーション（２） : 残念な人が思考中：山崎将志

昨日討議したテーマを、ドキュメント化し、プレゼンテーション＆ディスカッション。

一部のテーマでかなり紛糾したものの、お互い皆さん言いたいことを言って、すっきりした様子。

さて、終了後の参加者からのフィードバックを読ませていただく。

おおむね好評だったものの、2点気になる意見があった。

一つ目は、今回2日間の会議で、ある種槍玉に挙げられていた方からのフィードバック。

「あまり役立たなかった」とのご意見。

紛糾した議論の中で、多くの参加者から攻撃されていた。

ファシリテーターとしては、ちゃんと反論の機会を作り、公平な議論ができるように努めたものの、不十分だった様だ。

多くの方に相当ストレスがたまっていたことと、時間が十分になかったこともあるが、こうした方にも満足していただいて終了するには、自分ももう一皮向ける必要性を感じた。

２つめは、「ファシリテーターが前に出すぎ」との意見。

こう書かれた方は、12名中1名だったが、言われればそうだと思う。

論点と、発言の整理を行いながらも、極力自分としての価値判断は控えているつもりだが、生い立ちがコンサルタントなので、つい自分の意見も言ってしまうことがある。

求められている場合は受け入れられるが、そうでない場合は、参加者にとっては単なる雑音だ。

萎縮して何も言わないよりは、積極的に介入したほうがよいとは思うが、さじ加減が難しい。

このあたりも、もっと実戦経験をつみたいところである。